IT hibaelhárítás vállalkozásoknak

Asztali és mobil számítógépek, munkaállomások, szerverek, számítógép hálózatok és IT infrastruktúra hibaelhárítása, akár néhány órán belül

Miért érdemes minket választani

Gyors segítség

Sürgősséggel akár 6 munkaórán belül elkezdjük a hibaelhárítást, szükség esetén a vállalkozás telephelyén, kiszállással!

Akár távolról is

Bizonyos hibák esetén a javítást akár távolról is el tudjuk végezni, nem szükséges helyszíni munkavégzés!

15 év tapasztalat

Cégünk nagy tapasztalattal rendelkezik munkaállomások, szerverek, és IT infrastruktúra hibaelhárításában!

Garantált eredmény

Garantáljuk, hogy a hibát sikeresen diagnosztizáljuk vagy kijavítjuk! Ellenkező esetben nem számítunk fel munkadíjat!

Amit vállalunk...

Vállalkozásoknak eseti jelleggel vállaljuk:

Asztali és mobil számítógépek
Munkaállomások
Szerverek
Számítógép hálózatok
Hálózati eszközök
egyéb IT infrastruktúra

hibáinak diagnosztizálását és elhárítását, dokumentációval, gyors határidővel, garantált eredménnyel!

Hogyan működik a hibaelhárítás, mik a feltételek?

IT hibaelhárítást Budapesten és vonzáskörzetében vállalunk cégek és szervezetek részére. Helyszíni munkavégzés esetén az óradíjat a telephelyünkről való elindulástól számítjuk, és az oda visszaérkezéskor állítjuk le. Egy óradíj mindenképpen kiszámlázásra kerül, egy munkaórát meghaladóan 15 perces egységekben számolunk. Lehetőség van arra, hogy a hibás eszközt Megrendelőnk előzetes egyeztetés alapján eljuttassa hozzánk, vagy azért egyedi díjazás alapján a helyszínre menjünk. Szervizünkben történő javítás esetén egyedi díjat adunk, helyszíni munkavégzéskor viszont minden esetben óradíj alapon számlázunk! Asztali és mobil számítógépek, munkaállomások, és egyszerű hálózati eszközök (pl. kis irodai router, switch) hibaelhárítása esetén technikusi óradíjat számítunk fel. Szerverek, komplex hálózatok és hálózati eszközök, valamint egyéb IT infrastruktúra esetén a mérnök informatikus óradíjat vesszük alapul.

Hibabejelentéseket nyitvatartási időben tudunk fogadni telefonon, a központi +36 1 808 9696 telefonszámunk 2-es menüpontjában!

A szolgáltatás főbb jellemzői és árak

First Response Time (FRT)

2 munkanapon belül

Sürgősségi munkavégzés

Kérhető

Sürgősségi felár

50%

Sürgősségi FRT

6 munkaórán belül

Normál munkaidő

munkanapokon 9-17 óráig

Munkaidőn kívüli munkavégzés

Kérhető

Munkaidőn kívüli munkavégzés felár hétköznap

50%

Munkaidőn kívüli munkavégzés felár hétvégén

100%

Munkaidőn kívüli munkavégzés felár ünnepnap

100%

Kiszállási díj

Óradíj alapon

Technikusi óradíj

15 000 Ft + ÁFA

Mérnök informatikus óradíj

30 000 Ft + ÁFA

Mit tartalmaz a szolgáltatás?

A szolgáltatási díj tartalmazza:

az esetleges kiszállást
a diagnosztikát
a hiba elhárítását, amennyiben az lehetséges

A szolgáltatási díj nem tartalmazza:

a felmerülő anyagköltséget
oktatási tevékenységet