IT üzemeltetés és IT support mikro-, kis- és középvállalkozások számára
A vállalkozások informatikai rendszere ma már nem csak eszközök összessége, hanem a működés alapja. Az NTIT-nél 2008 óta azon dolgozunk, hogy a KKV‑k stabil, biztonságos és kiszámítható IT‑háttérre támaszkodhassanak felesleges bonyolultság nélkül, valódi szakmai támogatással. Több desktop üzemeltetési csomagot kínálunk, hogy minden cég megtalálja a számára megfelelő megoldást.
A legjobb választás azoknak a vállalkozásoknak, akik szeretnék biztonságban tudni számítógépeiket, és fontos számukra, hogy probléma esetén rendelkezésre álljunk.
Ez a csomag ideális azoknak, akik ritkán kérnek segítséget, de szeretnék, hogy az informatikai rendszerük felügyelet alatt legyen, és bármikor számíthassanak támogatásra.
A PRO csomag a teljes körű üzemeltetési szolgáltatásunk, amely a monitoring és rendelkezésre állás mellett havi 1 óra támogatást is tartalmaz eszközönként, amely összevonható.
A PRO csomag azoknak készült, akik szeretnék kiszervezni az IT‑feladatokat, és stabil, kiszámítható üzemeltetési hátteret keresnek.
|
Üzemeltetés STANDARD 4 990 Ft + ÁFA / eszköz / hó |
Üzemeltetés PRO 11 990 Ft + ÁFA / eszköz / hó |
|
|---|---|---|
| Szolgáltatási terület | Budapest és vonzáskörzete | Budapest és vonzáskörzete |
| Reakcióidő | 4 órán belül | 2 órán belül |
| Hibaelhárítás megkezdése | 24 órán belül | 4 órán belül |
| Rendelkezésre állás | Munkanapokon 9 - 17 óráig | Munkanapokon 9 - 17 óráig |
| Egyedi rendelkezésre állás | Nem kérhető | Egyedi díjazás alapján kérhető |
| Monitoring | ✓ | ✓ |
| Proaktív hibamegelőzés | ✓ | ✓ |
| Eszköznyilvántartás | ✓ | ✓ |
| Dokumentáció | ✓ | ✓ |
| Ticketing rendszer | ✓ | ✓ |
| Szoftveres karbantartás | ✓ | ✓ |
| Fizikai karbantartás | Óradíj alapon | Összevont keretből, utána óradíj alapon |
| Távoli támogatás | Óradíj alapon | Összevont keretből, utána óradíj alapon |
| Support riportok | – | ✓ |
| Ingyenes tanácsadás | – | ✓ |
| Havi támogatási keret | – | 1 óra / eszköz / hó, ami összevonható |
| További támogatás díja | 16 500 Ft + ÁFA / óra | 16 500 Ft + ÁFA / óra |
| Helyszíni kiszállás | 8 250 Ft + ÁFA / alkalom | 30 perc támogatásnak megfelelő költség / alkalom, keretből levonható |
Olyan vállalkozásoknak ajánljuk rendszergazda szolgáltatásunkat, akik több számítógéppel és munkatárssal dolgoznak, de az alkalmi informatikai problémák miatt nem szeretnének külön informatikus kollégát alkalmazni.
Segítünk az informatikai rendszer és az eszközök beszerzésében, karbantartásában és felügyeletében, így vállalkozása költséghatékonyan és biztonságosan működhet.
Szolgáltatásunk több előnyt is kínál: minden ügyfélhez dedikált kapcsolattartó tartozik, minden eszközt és elvégzett munkát dokumentálunk, igény esetén IT tanácsadást biztosítunk, valamint a szükséges eszközök beszerzését is intézzük.
Megvizsgáljuk a meglévő eszközöket, felmérjük az igényeket, javaslatokat teszünk az eszközök hatékony működéséhez szükséges beállítások és javítások elvégzésére.
A feltárt hiányosságokat javítjuk, megvalósítjuk az Ön számára fontos igényeket, beállítjuk és felkészítjük a rendszert az üzemeltetési szolgáltatásra.
Egyeztetés után kialakítjuk a vállalkozása számára fontos adatok védelmét, hozzáférési szinteket definiálunk, kérésre biztonsági mentést állítunk be.
Megkötjük az üzemeltetési szerződést egy átgondolt és letisztult rendszer üzemeltetésére, a munkavégzést és az üzemeltetési feladatokat pedig folyamatosan dokumentáljuk.
A STANDARD csomag azoknak szól, akik szeretnék biztonságban tudni az IT‑rendszerüket. Folyamatosan figyeljük a gépeket, jelezzük a hibákat, és rendelkezésre állunk ha gond van. A havi díj az üzemeltetési „biztonsági hálót” adja, minden tényleges javítás, karbantartás vagy beállítás pedig külön díjazású.
A PRO csomag ennél jóval többet nyújt. Nem csak figyelünk, hanem gyorsabban reagálunk, és eszközönként havi 1 óra összevonható munkakeretet is biztosítunk. Mi az az összevonható keret? Röviden, ha pl. a szolgáltatásban 3 számítógépe van, akkor havonta 3 órányi keretet is felhasználhat.
Az összevont keret azt jelenti, hogy a havi támogatási időkeretet szabadon használhatja fel a vállalkozása aktuális informatikai igényeire. Legyen szó felhasználói segítségnyújtásról, számítógép-karbantartásról vagy egy váratlan hiba elhárításáról. Az időkeret mindig ott használható fel, ahol éppen a legnagyobb szükség van rá.
Magyarul normál esetben a legtöbb beállítás, karbantartás, telepítés vagy hibaelhárítás már benne van a havidíjban. Nincs minden apróságért külön számla, a költségek jól kalkulálhatók, így a PRO csomag egy kényelmes, mindent lefedő üzemeltetési megoldás.